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你接到的回访电话会不会是机器人打来的?

很多时候当人们在某些公司或企业得到了一些服务过后,都会有公司或企业打来回访电话,收集客户满意度,与此同时也收集到客户提出的意见和建议。

在现实当中众多企业是无法一一记录每一通电话的内容,而且回访的任务量较大,对拨打电话的客服人员来说也是很痛苦的一件事,除了大量时间要浪费在回访上,每天几百通电话和几百遍重复的话术都让人感到身心疲惫。

随着人们生活水平的上涨,人们的需求和体验也在不断加强,除了让人们有更好的体验以外,售后服务的水平也很大程度上的影响了客户的评价,所以及时收集客户的意见和建议是公司或企业必须要做的事。

这件事既然已经在前面说到无法让人工完成了,那就不妨试试硅语电话机器人的回访能力,智能电话机器人保证是公司或企业在回访资料收集上的绝佳方法。

对企业而言,拨打电话需要付出的成本不止是:底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材,还有场地、福利等成本需要计算,每个员工带给企业的效益几乎是浮动不大,但是每增加一个员工,对企业来说成本却是指数增长的,所以雇佣硅语电话机器人来进行回访和电销工作势在必行。

硅基智能希望有更多的合作伙伴能够参与进来,在本行业利用 AI为客户提供更为专业的智能服务。替代人工高效完成工作是企业发展的必然需求,在未来,人们将进入机器会越来越智能,越来越重要的时代。与其为未来焦虑,不如参与其中,共同创造未来。

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